Política de envio

Em VapeRes, fornecemos envio rápido, fiável e seguro para vapes descartáveis por atacado em todo o mundo. O nosso objetivo é garantir que as suas encomendas chegam em segurança e a tempo, quer esteja localizado na Europa ou internacionalmente.

1. Tempo de processamento

  • Todas as encomendas são processadas no prazo de 24-48 horas úteis após confirmação do pagamento.

  • As encomendas efectuadas aos fins-de-semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

  • Receberá um e-mail de confirmação da encomenda imediatamente após o checkout.

2. Locais de expedição

Enviamos para:

  • Todos os países da UE

  • Reino Unido

  • Regiões do Médio Oriente

  • Países da Ásia-Pacífico

  • Destinos internacionais a nível mundial

Se não tiver a certeza de que enviamos para a sua localização, contacte-nos.

3. Métodos de envio

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir uma entrega segura e atempada. Dependendo da sua região, a sua encomenda pode ser enviada através de:

  • Armazéns locais da UE (entrega rápida na Europa)

  • Envio aéreo expresso

  • Envio internacional normalizado

  • Canais logísticos especializados em Vape

Os métodos de envio são atribuídos automaticamente com base no seu endereço de entrega para garantir a chegada mais rápida.

4. Prazo de entrega estimado

Países da UE: 2-7 dias úteis

REINO UNIDO: 4-10 dias úteis

Médio Oriente: 5-12 dias úteis

Ásia-Pacífico: 7-14 dias úteis

Estados Unidos e internacional: 7-15 dias úteis

Os prazos de entrega podem variar devido ao desalfandegamento, a atrasos dos correios locais ou a épocas altas.

5. Informações de acompanhamento

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de registo por correio eletrónico ou WhatsApp.
Pode acompanhar a sua expedição em tempo real até à chegada ao seu destino.

6. Taxas de envio

As taxas de envio são calculadas no checkout com base em:

  • Peso da encomenda

  • País de destino

  • Método de envio

  • Taxas logísticas actuais

Para grandes encomendas por grosso, podem ser aplicadas taxas de envio com desconto ou negociadas.

7. Direitos aduaneiros e direitos de importação

  • Os clientes são responsáveis por qualquer direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação exigido pelo seu país.

  • A VapeRes não se responsabiliza por atrasos causados por inspecções alfandegárias.

  • Fornecemos a documentação adequada para ajudar a garantir um desalfandegamento sem problemas.

8. Remessas perdidas, atrasadas ou danificadas

Se o seu envio for:

  • Perdido

  • Extremamente atrasado

  • Chegou danificado

Contacte-nos imediatamente. Ajudá-lo-emos com a investigação, substituição ou indemnização, consoante a situação.

9. Endereço incorreto

Os clientes são responsáveis por fornecer o endereço de envio correto.
As encomendas devolvidas devido a endereços incorrectos ou incompletos podem incorrer em taxas de reenvio.

10. Contactar-nos

Para quaisquer questões relacionadas com o envio, o acompanhamento ou a entrega, a nossa equipa está aqui para ajudar.

📧 Correio eletrónico: [email protected]